Modalités de livraison

La livraison de la commande est assurée par La Poste en Colissimo suivi, Colissimo contre signature(48h) ou en Chronopost (24h) selon le choix du client conformément aux tarifs ci-après indiqués.

Les données de livraison sont par défaut celles indiquées lors de l'étape d'identification au cours du processus de commande : elles sont, soit saisies (pour un nouveau client), soit automatiquement récupérées à partir des données du compte client (pour un client identifié). Les données de livraisons peuvent être modifiées lors du processus de commande, et ainsi être différentes des données d'identification (saisies ou présentes au niveau du compte client); les données d'identification servant dans ce cas uniquement à la facturation. Le fait de pouvoir saisir des données de livraisons différentes de celles d'identification permet au client d'être livré à une adresse différente de l'adresse habituelle (résidence secondaire, lieux de vacances, etc…) ou encore de passer une commande pour la faire livrer à une autre personne.

Les articles sont livrés au nom et à l’adresse de livraison indiqués par le client lors du processus de commande. Une commande ne peut être livrée qu’à une seule adresse.Tout produit destiné à être envoyé à une autre adresse, doit faire l’objet d’une commande séparée : une commande, une adresse.

Tout Pour Mes Dents s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour faire livrer les produits commandés dans les meilleurs délais dès confirmation de la commande.

Les commandes passées durant le week-end sont traitées le lundi matin; celles passées durant les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

A compter de la prise en charge par La Poste, le client est livré à domicile en 48h sous réserve des heures limites de dépôt pour le Colissimo et 24h pour le client qui aura choisi Chronopost. Avec Colissimo, la commande est livrée du lundi au samedi. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise du colis (pas de gardien, absence...), le facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où le client peut retirer son colis sur présentation d'une pièce d'identité. Si vous ne retirez pas votre colis dans les délais indiqués par La Poste, le colis sera retourné à Tout Pour Mes Dents, et les frais d'expédition vous seront facturés et le restant correspondant aux produits commandés vous sera remboursé: crédit de votre compte ou envoi d'un chèque.

A tout moment, grâce au numéro de colis que toutpourmesdents.com communique au client, le client peut suivre son colis en se connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Tout Pour Mes Dents livre aussi bien la France métropolitaine que les DOM TOM, ainsi que Monaco, Andorre, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et les Pays-Bas.

Les frais de livraison applicables sont donnés ci-dessous :

=== A NOTER :   Nous pouvons étudier tout envoi dans une zone non précisée ci-dessous ===

Zone OM 1(1) : Guadeloupe (y compris St Barthélemy et St Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon

Zone OM 2(2) : Nouvelle Calédonie et ses dépendances,Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises

* Livraison gratuite limité à un colis de 10 Kg maximum
** Livraison gratuite limité à un colis de 4 Kg maximum

En cas de dépassement des délais de livraison du fait de La Poste, toutpourmesdents.com ne pourra voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit.

En cas d'articles d'une même commande livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le service client prendra contact avec vous pour vous proposer soit de maintenir la commande en vous communiquant les délais, soit de supprimer ou remplacer les articles en cours de réapprovisionnement.

Nous vous informons que tous les colis sont contrôlés deux fois avant d'être expédiés à La Poste et que tous nos colis sont envoyés accompagnés d'une facture.